國慶中秋假期的返程大幕拉開(kāi)，為確保旅客安全便捷返程，鐵路干線(xiàn)運力持續加碼，高速公路服務(wù)不斷升級，城市交通接駁精準發(fā)力，交通運輸部門(mén)用細致的服務(wù)化解旅客出行的疲憊。

　　優(yōu)化服務(wù)保障鐵路客流

　　10月7日起，全國鐵路迎來(lái)返程客流高峰。面對激增客流，各地鐵路部門(mén)精準投放運力，落實(shí)便民利民惠民舉措，努力滿(mǎn)足旅客出行需求。

　　“候車(chē)室座椅不僅舒服，還能免費充電?！痹谏虾：鐦蛘镜却归g列車(chē)的旅客張?chǎng)└嬖V記者。據悉，為了讓旅客有更加舒適和安全的候車(chē)環(huán)境，10月7日至8日，國鐵上海局對轄內上海虹橋、杭州東、南京南等多個(gè)車(chē)站實(shí)行候車(chē)室通宵開(kāi)放，為乘坐夜間高鐵的旅客提供舒適候車(chē)環(huán)境。

　　與此同時(shí)，作為重要的交通樞紐，國鐵武漢局全面優(yōu)化漢口站、武漢站等各車(chē)站進(jìn)出站流線(xiàn)，在進(jìn)站口、站臺、候車(chē)室等關(guān)鍵區域增加志愿者，做好引導服務(wù)，延長(cháng)公交、地鐵、出租車(chē)接駁時(shí)間，全力保障大客流下進(jìn)出站暢通。

　　偏遠地區的運輸保障同樣扎實(shí)。國鐵烏魯木齊局在哈密站加開(kāi)蘭州方向普速列車(chē)和西寧方向動(dòng)車(chē)各一對，重聯(lián)疆內熱門(mén)線(xiàn)路動(dòng)車(chē)組?！斑@個(gè)假期去大海道玩，網(wǎng)上買(mǎi)票很方便，增開(kāi)的動(dòng)車(chē)一點(diǎn)也不擠?！睆墓芊祷貫豸斈君R上學(xué)的李建榮說(shuō)。此外，哈密站的“巧妹365黨員服務(wù)站”志愿者還為老年旅客提供“一站式”引導服務(wù)，進(jìn)一步提升旅客出行體驗。

　　“目前，鐵路客流已進(jìn)入返程高峰，請旅客朋友及時(shí)關(guān)注天氣變化情況和出行服務(wù)信息，預留充足時(shí)間進(jìn)站乘車(chē)，嚴格按規定攜帶隨身物品，按照車(chē)票標注的車(chē)次、日期、區間、座號有序乘車(chē)，做到文明出行，共同維護良好出行環(huán)境?！眹F集團相關(guān)負責人提示說(shuō)。

　　科技賦能升級自駕體驗

　　交通運輸部數據顯示，今年國慶中秋假期自駕出行比例達80%左右，預計超18億人次選擇公路出行，其中新能源汽車(chē)流量同比增長(cháng)顯著(zhù)，高速公路服務(wù)區成為返程保障的關(guān)鍵節點(diǎn)。各地交通部門(mén)通過(guò)科技賦能、服務(wù)升級，讓返程路更順暢。

　　“以前充電要等半小時(shí)，現在快充樁多了，充電速度快了，趕路效率一下提高很多！”在長(cháng)沙西服務(wù)區補能的車(chē)主陳先生說(shuō)。據悉，湖南高速在15.5對服務(wù)區新增144個(gè)充電車(chē)位，22座液冷超充站實(shí)現“1秒1公里”的充電速度。

　　此外，科技手段也讓路網(wǎng)調度更加精準。安徽依托“皖美高速大腦”接入蘇浙豫贛四省23條省際路段數據，通過(guò)三級調度機制實(shí)時(shí)監測車(chē)流。10月6日滬昆高速嘉興段出現短時(shí)擁堵，系統立即推送分流信息，聯(lián)合“一路三方”快速疏導。河南則聚焦民生細節，在38對服務(wù)區增設2800個(gè)廁位，開(kāi)通移動(dòng)衛生間?！耙郧胺?wù)區上廁所要排隊，現在新增了這么多位置，還免費提供紙巾，太周到了?！必涇?chē)司機趙師傅對漯河服務(wù)區的升級服務(wù)贊不絕口。

　　“針對高速公路擁堵、新能源車(chē)充電長(cháng)時(shí)間排隊等問(wèn)題，我們‘一段一策’做好公路疏堵保暢，‘一區一策’提升服務(wù)區充電服務(wù)保障能力。對于最容易出現長(cháng)時(shí)間擁堵的路段，還制定了專(zhuān)項措施?！苯煌ㄟ\輸部相關(guān)負責人提示，旅客駕車(chē)出行應做好充足的準備工作，提前掌握車(chē)況、路況、天氣情況，合理安排行程。

　　協(xié)同發(fā)力打通“最后一公里”

　　隨著(zhù)鐵路、公路返程客流涌入城市，北京、廣州、重慶等多地啟動(dòng)交通接駁保障預案，地鐵、公交、出租車(chē)協(xié)同發(fā)力，用精準服務(wù)打通返程“最后一公里”。

　　今年國慶中秋假期，地鐵延時(shí)運營(yíng)成為各地普遍選擇，北京8條地鐵線(xiàn)路延時(shí)至次日凌晨2時(shí)，河南鄭州、福建廈門(mén)、江蘇南京等多地軌道交通也為旅客提供不同程度的延時(shí)服務(wù)?！笆黄陂g，重慶軌道交通9條線(xiàn)路延時(shí)運行，為應對營(yíng)運班次增多、運營(yíng)時(shí)間延長(cháng)給設備維護帶來(lái)的壓力，節日期間200余名維保人員堅守崗位，全力保障列車(chē)安全平穩運行?！敝需F十六局集團鐵運公司重慶維保公司經(jīng)理王云表示。

　　此外，各大城市的公交線(xiàn)路也進(jìn)一步增加對交通樞紐的銜接力度。廣東廣州動(dòng)態(tài)延長(cháng)25條夜間公交線(xiàn)路，服務(wù)時(shí)間同步末班列車(chē)抵達后20分鐘?！俺鰪V州南站就看到公交指引，夜班線(xiàn)路直接到小區門(mén)口，比打車(chē)還方便?！狈邓肼每土峙空f(shuō)。針對北京路等商圈客流，廣州還加密公交班次，延長(cháng)服務(wù)時(shí)間，保障市民夜間出行。

　　作為城市交通接駁的“靈活力量”，各地出租車(chē)行業(yè)同步加碼保障，針對返程客流高峰時(shí)段、重點(diǎn)樞紐制定專(zhuān)項方案。在浙江杭州，交通運輸部門(mén)聚焦杭州東站、杭州蕭山國際機場(chǎng)兩大樞紐，每日17時(shí)至次日凌晨2時(shí)增派200輛應急出租車(chē)。四川成都則針對夜間返程客流特點(diǎn)，在成都東站、成都天府國際機場(chǎng)周邊設置12處臨時(shí)出租車(chē)?？奎c(diǎn)，解決“找車(chē)難”問(wèn)題。

　　地鐵延時(shí)、公交加密、出租增派的協(xié)同發(fā)力，精準銜接了此次假期的返程客流。交通運輸部門(mén)表示，將持續緊盯夜間及后續返程小高峰，確?！白詈笠还铩便暯禹槙?，全力保障旅客平安返程。